Wenn Sie eine Beschwerde über unsere Produkte (wie Ihr Premium-Abonnement oder eine Zahlung) oder über unsere Dienstleistung (wie die Funktionsweise der Website oder unseren Kundenservice) haben, möchten wir das gerne wissen. Sie erhalten von uns innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Beschwerde eine inhaltliche Antwort.
Wie reichen Sie eine Beschwerde ein?
So, wie es Ihnen am besten passt:
- Kontaktformular: über unsere Kontaktseite
- E-Mail: info@50dating.com
- Telefon: +31 85 065 32 04 (zum Basistarif)
- Post: Epic Internet B.V., Euclideslaan 171, 3584 BS Utrecht, Niederlande
Beschreiben Sie Ihre Beschwerde so deutlich wie möglich und geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos an, damit wir Ihnen am schnellsten helfen können.
Was passiert danach?
- Sie erhalten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang eine inhaltliche Antwort auf Ihre Beschwerde.
- Brauchen wir mehr Zeit, um etwas zu prüfen? Dann teilen wir Ihnen das innerhalb dieser 14 Tage mit, einschließlich des Zeitpunkts, zu dem Sie eine vollständige Antwort erwarten können.
- Wir versuchen immer, gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden.