Comment modifier mes filtres de recherche (âge, distance, sexe) ?
Les filtres de recherche se trouvent sur la page Recherche, et non dans les Paramètres.
- Ordinateur : accédez à Recherche via la barre de navigation. Les filtres se trouvent à gauche ou en haut : sexe, âge, distance et nom d'utilisateur. Avec Premium, vous voyez également des filtres avancés. Les résultats s'ajustent immédiatement.
- Mobile : appuyez sur l'icône loupe, choisissez « Afficher les filtres » en haut, ajustez les filtres et appuyez sur Rechercher.
Vos filtres sont mémorisés. Si vous obtenez peu de résultats, essayez d'élargir la distance à 50 km ou plus, d'élargir la tranche d'âge de 5 à 10 ans, ou de mettre le filtre de niveau d'études sur « peu importe ».
Quels filtres de recherche avancés sont disponibles avec Premium ?
Gratuitement, vous pouvez filtrer par sexe, âge, distance et nom d'utilisateur.
Avec Premium Basic et Premium Plus, vous pouvez également filtrer par :
- Enfants : peu importe, pas d'enfants vivant au domicile, ou pas d'enfants
- Mode de vie : uniquement non-fumeurs ou ne buvant pas d'alcool
- Niveau d'études : peu importe, minimum enseignement secondaire professionnel, minimum enseignement supérieur, ou universitaire
Il n'existe pas de filtres sur l'état civil, la situation de logement, la situation professionnelle ou le niveau d'activité. Attention : les résultats affichent aussi des membres qui n'ont pas encore renseigné une information donnée. Avec Premium Plus, vous bénéficiez en outre d'une priorité dans les résultats de recherche.
Comment trier les résultats de recherche et que sont Spotlight et les Matchs de la semaine ?
Dans le menu Recherche, vous pouvez choisir parmi les tris suivants :
- Membres recommandés
- Dernière activité
- Nouveaux membres
Dans ce même menu, vous trouverez également Spotlight (profils mis en avant), les Matchs de la semaine et vos Favoris.
Pourquoi la distance indiquée sur un profil n'est-elle pas exacte ?
Sur les profils figure la mention « ± X km en voiture ». Il s'agit d'une estimation de la distance routière entre les deux villes, calculée de centre-ville à centre-ville avec une correction pour la distance à vol d'oiseau, arrondie à 5 km près. Ce n'est donc pas un calcul d'itinéraire exact comme sur Google Maps. Un écart de quelques kilomètres est normal, surtout pour les grandes communes.
Si la différence est de plusieurs dizaines de kilomètres, il est probable qu'une ville incorrecte figure dans le profil. Cela arrive plus souvent avec des noms de villes qui existent à plusieurs endroits. Vérifiez la ville indiquée via Mon profil, Modifier le profil, Informations de base ou Localisation. Cela vaut aussi pour la ville de l'autre personne.
Comment configurer ma zone ou région de recherche ?
Vous définissez la distance et le lieu par défaut pour la recherche à deux endroits :
- Via Recherche, filtres, distance
- Via Mon profil, Modifier le profil, « Que recherchez-vous ? » (c'est ici que vous définissez la distance et le lieu)
Pour les membres belges : les provinces ne sont pas utilisées comme filtre distinct. La recherche se fait par distance autour de votre ville.
Pourquoi est-ce que je reçois des messages ou des likes de membres en dehors de mes filtres ?
Vos résultats de recherche respectent vos propres filtres. Cependant, les autres membres effectuent leurs recherches avec leurs propres filtres. Si vous correspondez aux préférences de quelqu'un d'autre, cette personne peut vous aimer ou vous envoyer un message, même si elle ne correspond pas à vos préférences. Cette fonctionnalité ne peut pas être désactivée.
Vous pouvez ignorer le message, bloquer l'expéditeur, ou élargir légèrement vos propres préférences afin de mieux correspondre à ce que vous souhaitez voir.
Pourquoi mon tableau de bord affiche-t-il des membres qui ne correspondent pas à mes filtres ?
La section du tableau de bord « Découvrir de nouveaux membres » ou « Célibataires actifs dans votre région » affiche des membres récemment actifs correspondant à votre préférence de sexe et que vous n'avez pas bloqués. Les membres Premium y sont prioritaires.
Cette section ne tient pas compte de vos filtres d'âge et de distance. Il ne s'agit donc pas de correspondances sélectionnées spécialement pour vous. Si vous souhaitez des résultats conformes à vos préférences, accédez à Recherche via la barre de navigation.
Dois-je d'abord avoir un match avant de pouvoir consulter un profil ?
Non. Les membres gratuits comme Premium peuvent consulter tous les profils, par exemple via Recherche, Matchs de la semaine, Spotlight, le tableau de bord ou votre Activité. Aucun match n'est nécessaire pour cela.
Seul l'envoi de messages est soumis à une limite par conversation si vous disposez d'un compte gratuit.
Comment ajouter un profil aux favoris et où retrouver mes favoris ?
Vous pouvez marquer quelqu'un comme favori en cliquant sur l'icône étoile sur son profil.
Vous retrouvez votre liste de favoris via Recherche, Favoris. La personne que vous ajoutez en favori n'en reçoit aucune notification.
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