Technische problemen oplossen
Soms werkt de website niet zoals verwacht. Hier vind je oplossingen voor de meest voorkomende problemen.
Website laadt niet
Als de pagina helemaal niet opent:
- Controleer je internet: Kunnen andere websites wel?
- Herlaad de pagina: Druk F5 of klik refresh knop
- Andere browser proberen: Chrome, Firefox, Edge, Safari
- Router herstarten: Haal stekker eruit, wacht 30 sec, terug erin
Website is langzaam
Snelheid verbeteren:
- Sluit andere tabbladen en programma's
- Cache legen: Ctrl+Shift+Delete (Windows) of Cmd+Shift+Delete (Mac)
- WiFi controle: Probeer bekabeld internet
Kan niet inloggen
Login problemen:
- Caps Lock controleren
- Wachtwoord reset: "Wachtwoord vergeten" op inlogpagina
- Check spam folder voor reset email
Berichten werken niet
- Pagina verversen (F5)
- Uitloggen en weer inloggen
- Controleer berichtenlimiet (gratis leden)
Foto's laden niet
- Wacht 2 minuten voor verwerking
- Hard refresh: Ctrl+F5 (Windows) of Cmd+R (Mac)
- Ad blocker uitzetten voor 50dating.com
Mobiele problemen
- Browser app updaten
- Telefoon herstarten
- WiFi vs 4G proberen
Contact opnemen
Als niets werkt:
- Email: support@50dating.com
- Vermeld: Browser, apparaat, en wat er misging
- Screenshot meesturen indien mogelijk