Dois-je vérifier mon profil et comment cela fonctionne-t-il ?
La vérification n'est pas obligatoire pour la plupart des membres. Elle vous donne toutefois un badge de confiance sur votre profil, davantage de visibilité et plus de confiance de la part des autres membres. Vous n'avez pas besoin d'être vérifié pour chatter ou faire des rencontres.
Il existe deux façons d'obtenir le badge :
- Vérification vidéo : via Mon Profil → Vérification, vous réalisez dans votre navigateur une courte vidéo en direct dans laquelle vous effectuez une consigne et bougez la tête. Celle-ci est automatiquement comparée à vos photos de profil. Si vous n'avez pas encore de photo de profil, notre équipe évalue la vidéo elle-même. Une photo n'est donc pas obligatoire. Ensuite, notre équipe évalue la vidéo.
- Vérification par paiement : ce badge vous est attribué automatiquement après un paiement réussi.
La vérification par selfie avec photo et code, la vérification d'identité avec une pièce d'identité et la vérification par téléphone n'existent plus. Les badges selfie ou identité obtenus précédemment ont expiré. Si vous souhaitez obtenir le badge, effectuez la vérification vidéo.
Que signifient les badges de vérification sur les profils des autres membres ?
Vous pouvez rencontrer trois niveaux sur un profil :
- Vérifié : l'identité a été contrôlée via une vérification vidéo en direct ou un paiement réussi.
- Approuvé manuellement : le profil a été contrôlé par notre équipe de modération.
- Pas encore vérifié : uniquement contrôlé automatiquement. Soyez particulièrement prudent dans ce cas.
Un profil incomplet ou récent ne signifie pas automatiquement qu'il est faux. Restez toutefois attentif à certains signaux, comme une demande rapide de coordonnées ou d'argent, ou une insistance pour passer sur WhatsApp. Ne transférez jamais d'argent, choisissez toujours un lieu public pour une première rencontre, et signalez tout comportement suspect.
Pourquoi dois-je enregistrer une vidéo avant de pouvoir utiliser 50dating.com ?
Pour renforcer la sécurité, nous demandons à certains membres d'effectuer une fois une courte vidéo de vérification obligatoire. Tant que celle-ci n'est pas approuvée, vous ne voyez que la page de vérification et rien d'autre sur la plateforme. Cela diffère de la vidéo de présentation facultative que vous pouvez ajouter séparément à votre profil.
Voici comment enregistrer la vidéo :
- Rendez-vous sur la page de vérification et démarrez l'enregistrement. Cela prend environ deux minutes.
- Bougez calmement la tête de gauche à droite. Une photo fixe sera refusée.
- Assurez-vous d'avoir un bon éclairage et un visage entièrement visible correspondant à vos photos de profil.
Notre équipe évalue la vidéo manuellement. Dès qu'elle est approuvée, vous retrouvez l'accès à votre compte.
Ma caméra ou mon microphone ne fonctionne pas pendant l'enregistrement vidéo, que puis-je faire ?
- Fermez les autres applications qui utilisent la caméra.
- Actualisez complètement la page (Ctrl+F5) ou redémarrez votre navigateur.
- Autorisez la caméra et le microphone au niveau du navigateur, pas seulement sur la page. Si vous utilisez Safari, allez dans Réglages → Safari → Caméra.
- Essayez un autre navigateur, par exemple Chrome ou Safari.
- Mettez à jour votre navigateur vers la dernière version.
Si cela ne fonctionne toujours pas, contactez-nous via le formulaire de contact.
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