Overzicht van alle mogelijkheden om je Premium abonnement te beheren.
📋 Wat je kunt doen met je abonnement
✅ Abonnement bekijken
Ga naar je Instellingen om je huidige abonnement te bekijken.
Je ziet daar: je huidige plan (Premium Basic of Premium Plus), wanneer je abonnement vernieuwt, of automatische verlenging aan staat, en je betaalgeschiedenis.
⬆️ Upgraden naar Premium Plus
Heb je Premium Basic en wil je meer? Je kunt op elk moment upgraden naar Premium Plus.
- Je betaalt alleen het verschil voor de resterende periode (pro-rata berekening)
- Extra voordelen: 5 matches per week (i.p.v. 3), incognito mode, 1 unlock credit per week
- Je huidige abonnement loopt gewoon door op de nieuwe datum
🔄 Automatische verlenging aan/uit
Je kunt zelf bepalen of je abonnement automatisch verlengt na de huidige periode.
Aan: Je abonnement wordt automatisch verlengd via SEPA incasso.
Uit: Je abonnement eindigt op de einddatum, geen automatische betaling.
🛑 Abonnement opzeggen
Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen.
- Je abonnement blijft actief tot het einde van de betaalde periode
- Je kunt alle Premium functies blijven gebruiken tot de einddatum
- Er is geen restitutie voor de resterende periode
- Na opzeggen kun je je abonnement nog heractiveren (zie hieronder)
▶️ Abonnement heractiveren
Heb je je abonnement opgezegd maar heb je je bedacht? Je kunt het opnieuw activeren.
Na heractivering loopt je abonnement gewoon door tot de oorspronkelijke einddatum. Automatische verlenging wordt weer ingeschakeld.
❓ Veelgestelde vragen
Kan ik downgraden van Premium Plus naar Premium Basic?
Nee, downgraden is niet mogelijk. Als je Premium Plus hebt en wilt stoppen, kun je je abonnement opzeggen. Na de einddatum kun je opnieuw Premium Basic afsluiten als je wilt.
Kan ik mijn abonnement pauzeren?
Nee, je kunt je abonnement niet pauzeren. Je kunt het wel opzeggen, dan blijft het actief tot de einddatum. Daarna kun je later opnieuw Premium afsluiten als je wilt.
Kan ik mijn betaalmethode wijzigen?
Nee, je kunt je betaalmethode niet zelf wijzigen. Voor wijzigingen van je betaalgegevens kun je contact opnemen met de klantenservice.
Krijg ik mijn geld terug als ik opzeg?
Nee, er is geen restitutie voor de resterende periode. Je abonnement blijft wel actief tot de einddatum die je hebt betaald. Voor uitzonderlijke gevallen kun je contact opnemen met de klantenservice.
Wat gebeurt er bij een mislukte betaling?
Als een automatische verlenging mislukt, wordt je abonnement direct geannuleerd. Je Premium functies zijn dan niet meer beschikbaar. Je krijgt een melding op de website en kunt handmatig verlengen via de betaalpagina.
📍 Waar vind ik deze opties?
Stap 1: Klik rechtsboven op je profiel om het dropdown menu te openen
Stap 2: Klik op "Instellingen"
Stap 3: Scroll naar het gedeelte "Abonnement"
Daar zie je al je abonnementsinformatie en de knoppen om je abonnement te beheren: upgrade, automatische verlenging aan/uit, opzeggen, of heractiveren.
💡 Tips
Automatische verlenging: Dit is standaard ingeschakeld. Check regelmatig je instellingen als je niet wilt dat je abonnement automatisch verlengt.
Timing opzeggen: Je kunt op elk moment opzeggen. Je abonnement blijft actief tot de einddatum, dus opzeggen voor het einde van de maand geeft je niet meer dagen - je betaalt toch de hele periode.
Email bevestigingen: Je ontvangt altijd een email bij belangrijke wijzigingen zoals opzeggen, heractiveren, of upgraden. Bewaar deze emails voor je administratie.