Où se trouve le menu sur mon ordinateur ?
En haut de la page sur 50dating.com, vous trouverez le menu principal, de gauche à droite :
- Tableau de bord
- Messages
- Recherche (avec Membres recommandés, Dernière activité, Nouveaux membres, Spotlight, Matchs de la semaine et Favoris)
- Activité (Aperçu, Visiteurs, Likes, Membres bloqués)
- Mon Profil (voir le profil, modifier, gérer les photos, mode de vie, vérification, notifications, aide et déconnexion)
En haut à droite se trouvent le bouton vert Devenir Premium , la cloche de notifications et votre photo de profil. Via votre photo de profil, vous ouvrez le menu avec Paramètres , Aide et Déconnexion . Attention : Mon Profil dans la barre concerne votre profil, votre photo de profil en haut à droite concerne votre compte.
Où se trouve le menu sur mon téléphone ou ma tablette ?
Sur téléphone et tablette, il n'y a plus de menu déroulant. En haut se trouve une seule rangée avec six icônes, de gauche à droite :
- Tableau de bord (maison)
- Recherche (loupe, avec menu)
- Activité (cloche, avec Notifications : aperçu, visiteurs, likes, membres bloqués)
- Messages (icône de chat)
- Paramètres (roue dentée : compte, adresse e-mail, mot de passe, langue, Abonnement Premium, Fonctionnalités Premium, préférences e-mail)
- Mon Profil (votre photo de profil : voir le profil, modifier, gérer les photos, mode de vie, vérification, notifications, aide, déconnexion)
En haut à droite se trouve uniquement le bouton vert Passer Premium .
Où se trouvent mes paramètres ?
Sur ordinateur, vous ouvrez les Paramètres via votre photo de profil en haut à droite, ou directement via /settings. Sur téléphone ou tablette, appuyez sur l'icône en forme de roue dentée dans la barre de menu en haut.
Dans Paramètres, vous trouverez :
- Compte (y compris la Zone de danger)
- Adresse e-mail
- Mot de passe
- Langue
- Abonnement Premium
- Fonctionnalités Premium (boost, incognito, crédits de déverrouillage)
- Préférences e-mail
Vos filtres de recherche ne se trouvent pas dans Paramètres, mais sur la page de recherche.
Comment actualiser la page ?
Vous voyez des informations obsolètes ou une page ne fonctionne pas comme prévu ? Actualisez la page :
- Ordinateur : appuyez sur F5, ou Ctrl+R (Windows) / Cmd+R (Mac), ou cliquez sur la flèche circulaire à côté de la barre d'adresse. Pour une actualisation complète, utilisez Ctrl+F5.
- Mobile : tirez la page vers le bas puis relâchez, ou choisissez Actualiser dans le menu du navigateur (trois points).
Que faire si le site ne fonctionne pas ou ne se charge pas ?
50dating.com ne se charge pas correctement, ou vous recevez un message d'erreur ? Suivez ces étapes dans l'ordre :
- Actualisez la page avec Ctrl+F5.
- Videz le cache de votre navigateur. Dans Chrome ou Edge : Ctrl+Shift+Suppr, sélectionnez les images et fichiers en cache, puis supprimez-les. Sur mobile dans Chrome : trois points, Paramètres, Confidentialité, Effacer les données de navigation.
- Essayez un autre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge) ou une fenêtre de navigation privée, et vérifiez que votre navigateur est à jour.
- Vérifiez votre connexion internet et redémarrez éventuellement votre routeur.
- Supprimez le raccourci sur votre écran d'accueil et ajoutez-le à nouveau.
Cela ne résout pas le problème ? Contactez-nous via le formulaire de contact en précisant le navigateur et l'appareil que vous utilisez, ainsi que le message d'erreur exact.
Comment faire une capture d'écran ?
Pour faire une capture d'écran :
- Windows : appuyez sur Impr écran (PrtScn) puis collez l'image dans Paint avec Ctrl+V, ou utilisez Windows+Maj+S pour sélectionner une zone.
- Mac : appuyez sur Cmd+Maj+3 pour l'écran entier, ou Cmd+Maj+4 pour sélectionner une partie. L'image apparaît ensuite sur votre bureau.
- iPhone : appuyez simultanément sur le bouton latéral et le bouton d'augmentation du volume.
- Android : appuyez simultanément sur le bouton d'alimentation et le bouton de diminution du volume. La capture d'écran se trouve ensuite dans votre galerie.
Où se trouvent le Centre d'aide et la foire aux questions ?
Le Centre d'aide se trouve sur /nl/hulp, en Belgique sur /be-nl/hulp ou /be-fr/hulp. Vous pouvez également y accéder via le menu : sur ordinateur via votre photo de profil en haut à droite puis Aide, sur mobile via Mon Profil puis Aide. L'ancien lien /help n'existe plus.
Par ailleurs, vous pouvez vous adresser 24h/24 et 7j/7 au chat d'Anna, en bas à droite de la page, pour obtenir une réponse à vos questions.
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Demandez à Anna, notre coach de rencontre IA. Elle connaît les mêmes réponses que cette page et tient compte de votre situation. Vous préférez un humain ? Utilisez le formulaire de contact.