Comment puis-je télécharger une photo sur mon profil ?
Vous pouvez facilement ajouter une photo depuis votre profil.
- Sur ordinateur : rendez-vous dans Mon Profil dans la barre de navigation, cliquez sur Gérer les photos, choisissez Télécharger une nouvelle photo et sélectionnez votre fichier.
- Sur mobile : touchez votre photo de profil en haut pour accéder à Mon Profil, choisissez Gérer les photos, touchez Télécharger une nouvelle photo et sélectionnez Galerie ou Appareil photo.
Vous pouvez aussi accéder directement à Gérer les photos via /photo-management. Vous pouvez ajouter un maximum de 5 photos par profil. Les formats autorisés sont JPG, JPEG, PNG et WebP, avec une taille maximale de 15 Mo et une dimension minimale de 400x400 pixels. La première photo approuvée devient automatiquement votre photo de profil, mais vous pouvez ensuite définir une autre photo comme photo principale.
Combien de temps faut-il pour que ma photo soit approuvée ?
Chaque photo téléchargée est d'abord vérifiée automatiquement, puis examinée manuellement si nécessaire. Cela se fait généralement en moins de 24 heures. Les membres Premium sont traités en priorité.
Une photo peut avoir trois statuts :
- En cours de traitement
- Approuvée
- Refusée, avec une raison indiquée
Tant qu'une photo est en cours de traitement, elle ne compte pas encore comme photo approuvée. Cela peut signifier que vous ne pouvez pas encore discuter ou obtenir de correspondances tant que la photo n'est pas approuvée.
Quelles photos puis-je utiliser ou non ?
Des règles claires s'appliquent pour qu'une photo soit approuvée.
Ce qui est autorisé :
- Votre visage clairement et entièrement visible
- Vous seul(e) sur la photo, toute autre personne rendue méconnaissable
- Une photo récente, datant de 1 à 2 ans maximum
- Une bonne qualité d'image, sans filtres excessifs
- Selfies, photos en extérieur, photos de loisirs ou de vacances, et photos avec votre animal de compagnie
- Des lunettes de soleil, tant que votre visage reste reconnaissable
- Une tenue de bain à la plage ou à la piscine
Ce qui est toujours refusé :
- D'autres personnes reconnaissables ou des enfants, même rendus méconnaissables
- Des informations personnelles visibles, comme une adresse, une plaque d'immatriculation ou un document
- Nudité, sous-vêtements ou lingerie
- Poses à caractère sexuel
- Armes, drogues, ou alcool ou tabac manifestement visibles
- Symboles haineux
- Photos sans visage visible
- Captures d'écran, photos de photos ou images de banque d'images
- Photos d'une autre personne que vous-même
Pourquoi ma photo a-t-elle été refusée ?
Une photo est généralement refusée pour l'une des raisons suivantes :
- Votre visage n'est pas clairement visible
- D'autres personnes ou des enfants apparaissent sur la photo
- La photo est trop ancienne ou plus d'actualité
- La photo est trop floue, sombre ou de mauvaise qualité
- Le contenu ne respecte pas les règles relatives aux photos
- Ce n'est pas une véritable photo de vous
La raison exacte du refus se trouve à côté de la photo dans Gérer les photos. La solution consiste à télécharger une nouvelle photo conforme aux règles.
Je n'arrive pas à télécharger ma photo, que puis-je faire ?
Vérifiez d'abord les points suivants :
- Vous n'avez pas déjà 5 photos. Si c'est le cas, supprimez d'abord une ancienne photo.
- Le format du fichier est JPG, JPEG, PNG ou WebP. Les formats GIF, HEIC et BMP ne fonctionnent pas.
- Le fichier ne dépasse pas 15 Mo.
- La photo fait au moins 400x400 pixels.
Si le problème persiste, essayez d'actualiser complètement la page, d'utiliser un autre navigateur, de vider le cache de votre navigateur ou de vérifier la stabilité de votre connexion internet. Il arrive souvent que la photo ait déjà été téléchargée et soit en cours de traitement. Vérifiez-le d'abord dans Gérer les photos.
Comment voir une photo en grand format sur un profil ?
Cliquez ou touchez la photo pour l'ouvrir en grand format.
- Sur ordinateur : utilisez les flèches pour passer à la photo suivante, et cliquez sur la croix ou à l'extérieur de la photo pour fermer.
- Sur mobile : faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite pour parcourir les photos, et touchez la croix ou faites glisser vers le bas pour fermer.
Que sont les photos privées ?
Sur 50dating.com, une photo peut avoir trois types : photo de profil (votre photo principale), photo publique (visible dans votre galerie) ou photo privée.
Une photo privée n'est visible par aucun autre membre. Vous seul(e) pouvez la voir. Une photo privée ne compte donc pas non plus comme photo publique sur votre profil.
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